Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Administrátor zubní ordinace
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Administrátora zubní ordinace, který bude zodpovědný za každodenní provoz a administrativní podporu v zubní ordinaci. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého chodu ordinace, efektivní komunikace s pacienty a podporu zubních lékařů a hygienistů. Administrátor zubní ordinace je první kontaktní osobou pro pacienty, a proto je důležité, aby byl profesionální, přátelský a dobře organizovaný.
Mezi hlavní úkoly patří plánování schůzek, správa pacientských záznamů, vyřizování telefonátů a e-mailů, fakturace a spolupráce s pojišťovnami. Administrátor také zajišťuje, že ordinace splňuje všechny hygienické a provozní standardy, a pomáhá s objednávkami materiálu a vybavení.
Tato role vyžaduje schopnost pracovat pod tlakem, zvládat více úkolů najednou a mít výborné komunikační dovednosti. Zkušenosti v oblasti zdravotnictví nebo administrativy jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Důležitá je ochota učit se a přizpůsobit se specifickému prostředí zubní ordinace.
Administrátor zubní ordinace hraje zásadní roli v budování důvěry pacientů a zajištění jejich spokojenosti. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí, kde můžete využít své organizační schopnosti a přispět ke kvalitní péči o pacienty, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a potvrzování schůzek pacientů
- Správa pacientských záznamů a dokumentace
- Komunikace s pacienty osobně, telefonicky a e-mailem
- Zajištění fakturace a spolupráce s pojišťovnami
- Objednávání a evidence zdravotnického materiálu
- Zajištění souladu s hygienickými a provozními předpisy
- Podpora zubních lékařů a hygienistů
- Řešení stížností a dotazů pacientů
- Příprava denních a měsíčních reportů
- Koordinace s externími dodavateli a servisy
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně v oblasti zdravotnictví nebo administrativy
- Zkušenosti s administrativními úkoly výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce na PC (MS Office, e-mail, kalendáře)
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Příjemné a profesionální vystupování
- Znalost českého jazyka slovem i písmem
- Základní orientace v systému zdravotního pojištění
- Flexibilita a ochota učit se nové věci
- Diskrétnost a důraz na ochranu osobních údajů
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací?
- Jak byste řešil/a nespokojeného pacienta?
- Jaké programy a nástroje běžně používáte při práci?
- Jak zvládáte stresové situace a multitasking?
- Proč vás zajímá práce v zubní ordinaci?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Máte zkušenosti s fakturací nebo prací s pojišťovnami?
- Jak byste si organizoval/a denní agendu?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jste ochoten/ochotna se dále vzdělávat v oblasti zdravotnictví?
